Termeni și Condiții Verde Casino

1.1 Verde Casino este operat de Briantie Limited, o companie înregistrată în Republica Cipru, cu sediul principal de afaceri la: Lekorpouzier, 12A, birou 103, 3075, Limassol, Cipru; Număr de înregistrare: HE 385770; Numar de TVA 10385770A. Toate serviciile de jocuri de noroc sunt licenţiate de Wiraon B.V. (Licenţă 8048/JAZ 2021-048), Adresa: Korporaalweg 10 Willemstad, Curacao, Număr de înregistrare: 146886, care este o companie-mamă a Briantie Limited.

1.2 Prezentele Termeni și Condiții Generale definesc cadrul legal al relației dintre Verde Casino și fiecare utilizator care își creează un cont pe platforma verdecasino. Acceptarea acestor termeni este obligatorie la momentul înregistrării și rămâne valabilă pe toată durata relației comerciale dintre utilizator și operatorul platformei.

1.3 Verde Casino își rezervă dreptul de a modifica oricând termenii și condițiile. Orice schimbare va fi anunțată în prealabil, iar continuarea utilizării serviciilor va fi considerată drept acord explicit pentru noile condiții. În cazul în care utilizatorul nu dorește să accepte modificările, acesta poate solicita închiderea contului și retragerea soldului disponibil.

1.4 În caz de discrepanțe între versiuni lingvistice, versiunea în limba engleză a termenilor și condițiilor are prioritate și prevalează în interpretare.

Eligibilitate și creare cont

2.1 Accesul la platforma Verde Casino este permis doar persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Înregistrarea unui cont presupune confirmarea faptului că utilizatorul are capacitatea legală de a participa la activități de jocuri de noroc.

2.2 Pentru a activa contul, utilizatorul trebuie să furnizeze informații personale reale și complete și să finalizeze procesul de verificare a identității (KYC). Nu este permisă deținerea mai multor conturi de utilizator.

Depuneri și Retrageri

3.1 Depunerile în contul de joc pot fi efectuate folosind metodele de plată disponibile pe site-ul Verde Casino. Numele deponentului trebuie să corespundă cu numele titularului contului de joc identificat de Verde Casino. Dacă nu este cazul, depunerea va fi refuzată, iar fondurile vor fi returnate.

3.2 Se aplică o sumă minimă de depunere, specificată în secțiunea de plăți a site-ului.

3.3 Depunerile sunt creditate în contul de joc imediat după primirea fondurilor.

3.4 Retragerile sunt supuse unor limite zilnice, săptămânale sau lunare și pot necesita verificări suplimentare. Timpul de procesare variază în funcție de metoda aleasă.

3.5 Sunt acceptate metode variate de plată, inclusiv carduri bancare, portofele electronice și, unde este disponibil, criptomonede.

Bonusuri și promoții

4.1. Verde Casino oferă mai multe tipuri de bonusuri, precum bonusuri de bun venit, fără depunere sau rotiri gratuite. Fiecare promoție este supusă unor cerințe de rulaj (wagering) și unor termeni de valabilitate specifici.

4.2. Utilizarea abuzivă a ofertelor promoționale este strict interzisă și poate duce la anularea câștigurilor și închiderea contului.

Joc Corect și măsuri de securitate

5.1. Platforma implementează măsuri stricte antifraudă. Participarea din anumite țări restricționate este interzisă.

5.2. Verde Casino își rezervă dreptul de a închide conturi și de a reține fonduri în caz de încălcare a termenilor și condițiilor.

Răspundere

6.1. Serviciile sunt oferite „ca atare”, fără garanții absolute de funcționare neîntreruptă sau lipsă a erorilor tehnice.

6.2. Verde Casino nu își asumă răspunderea pentru pierderi cauzate de defecțiuni ale rețelei, software-ului sau ale dispozitivelor utilizatorului.

Protecția datelor

7.1. Verde Casino prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor pentru a le furniza accesul la platformă, jocuri și servicii conexe. 

7.2. Conform prevederilor legale și reglementărilor internaționale aplicabile, Verde Casino poate prelucra datele cu caracter personal și în scopul respectării unor cerințe legale sau de reglementare. 

7.3. Pentru întrebări sau clarificări legate de Politica de Confidențialitate sau de modul în care sunt prelucrate datele personale, utilizatorii pot contacta Responsabilul cu protecția datelor al Verde Casino la adresa de e-mail dedicată: privacy@verdecasino.ro.

Joc responsabil

8.1. Următoarele opțiuni pentru joc responsabil sunt oferite utilizatorului:

1. Limitarea duratei unei sesiuni de joc
2. Limitarea utilizării într-o anumită perioadă
3. Limitarea pierderilor într-o anumită perioadă
4. Limitarea sumei depuse într-o anumită perioadă

Rezolvarea disputelor

9.1. În cazul în care un utilizator dorește să depună o reclamație, acesta poate contacta echipa Verde Casino prin adresa de e-mail dedicată serviciului de asistență pentru clienți, indicată în prezentul document.

9.2. Verde Casino depune toate eforturile rezonabile pentru a soluționa prompt și eficient orice problemă sau nemulțumire raportată de utilizatori.

9.3. Pentru a asigura calitatea serviciilor și pentru protecția utilizatorilor, toate comunicările (e-mailuri, convorbiri telefonice sau mesaje) pot fi înregistrate și/sau monitorizate de Verde Casino.

9.4. În situația în care utilizatorul nu este mulțumit de soluționarea unei reclamații sau aceasta nu poate fi rezolvată intern, acesta are dreptul de a se adresa autorității de licențiere competente.